L’idée est simple : éviter les files d’attente et fluidifier le trafic en magasin.
Impossible d’être passé à côté de la grande innovation de cette fin d‘année 2018 : des magasins sans caisse 100% connectés.
Ces magasins, concentrés d’innovations technologiques, vont se développer d’ici 2019 en France et en Europe, le temps de perfectionner leur fonctionnement hi-tech.
Pour l’entrée en magasin, rien de plus simple, il suffit de se munir de son smartphone et de s’identifier, en ayant téléchargé au préalable l’application nécessaire. Ce sont ensuite des centaines de caméras aériennes cachées dans le magasin qui vont suivre vos déplacements. Et pour la mise en panier des produits, ce sont des capteurs de poids positionnés sur les linéaires qui comptabilisent les produits choisis par le client pour l’ajouter dans son panier virtuel d’achat.
Ce sera l’occasion pour les magasins, de renforcer la disponibilité des équipes en conseil et de favoriser un parcours fluide sans le passage obligé à l’encaissement, souvent décrié par le client et source d’insatisfaction et de frustration. La vente assistée sera privilégiée et les paniers des clients en seront plus élevés.